dev_hands ([info]dev_hands) wrote,
@ 2008-12-26 22:35:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend  Next Entry
Entry tags:offtop

Я не лох
Ситуация следующая: имеется домашний adsl роутер Acorp W422g. Возраст - 8 месяцев, когда-то купленный мною в омском магазине "Цифровой Мир". Имеется гарантия от продавца - 6 месяцев. Так же имеется компания-производитель Acorp, официально представленная в России, которая установила гарантию в 3 года. Установила вполне корректно, на русском языке, и нашлепала надпись о трехгодичной гарантии на коробочку.

Модем вышел из строя, точнее его dsl модуль.

Зашел в Цифровой Мир с приготовленными выпискали из ЗоЗПП (закона о защите прав потребителей) и соответсвующими комментами к нему с официальных источников. Имелся сам модем, все сопутствующие компоненты и коробочка. Модем приняли со второго раза (в первый раз не было руководства - потому как заходил в воскресенье, ближе к вечеру). Особо долго ничего доказывать не пришлось. Начальство сразу поняло суть претензий и со мной никто не спорил.

Сегодня мне по гарантии выдали новый роутер той же модели. Все заняло 3 дня.

От чего отталкивался:
Если производитель в соответствии с законами РФ установил гарантийный срок в 3 года - то гарантийный срок 3 года. Продавец может только увеличить этот срок, но никак не уменьшить. Естественно это не касается ситуаций, когда гарантийка от производителя написана на английском. Тогда считается, что производитель не установил гарантийный срок на территории РФ. С моим Acorp гарантия от производителя установлена верно. То есть пункт про гарантию только в 6 месяцев я могу тупо игнорировать, потому что он противоречит федеральному законодательству.

По поводу "обратитесь в сервис Acorp в Москву". Купил я железку в Омске в вышеуказанном магазине. И по тому же ЗоЗПП я могу выбрать кому предъявить притензии - к продавцу или напрямую к производителю.




(3 comments) - (Post a new comment)


[info]dev_hands
2008-12-26 05:06 pm UTC (link)
Комментировать на данном форуме:

http://it-omsk.com/viewtopic.php?pid=7378#p7378

История им продана, деньги уплачены. Комменты по данному топику в lj будут чиститься.

(Reply to this) (Thread)


[info]u_magistr
2008-12-26 05:26 pm UTC (link)
скинешь комент туда .. регится влом .. у самого была анологичная ситуация, но я просто написал емыл на имя директора со ссылками на форум акорпа и ЗоЗПП .. ибо простой народ нехотел принимать .. сие было в профи

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]dev_hands
2008-12-26 05:53 pm UTC (link)
Деньги уплачены. Регистрируйся там и комментируй ;-)

(Reply to this) (Parent)


(3 comments) - (Post a new comment)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…